Поиск клиентов и концепты

Последний год ко мне приходят заказы через биржу и сарафан.

На бирже я поднимаю свою анкету за деньги и пишу отклики на заказы. По сарафану приходят через друзей, старых клиентов или коллег.

Это комфортная среда, когда эти канала стабильно работают.

Сегодня я прочитал пост в инсте и посморел 40-минутное видео о том, что биржа и активный поиск заказов — возможно неправильный путь.

Пост в инсте → https://www.instagram.com/p/CMy6qmijn0P/
Видео на ютубе → https://www.youtube.com/watch?v=qKvWPfzQhf4

Эти два материала посоветовал мне мой коллега. Сегодня я общался с ним по поводу откликов на бирже. Коля, спасибо!

Суть проблемы

Поиск клиентов

Сейчас моё рабочее время делиться на 3 части: поиск заказов, выполнение заказов, публикация кейсов.

Каждый день я выделяю 1.5−2 часа на поиск заказов: сажусь, мониторю биржи и пишу длиннющие отклики.

Я не считал конверсию, но если прикинуть — из 100 откликов у меня получается 1 клиент. Отлики не плохие, просто важен контекст.

Клиент расположил заявку на всех биржах, в инсте и на фейсбуке. На всех биржах ему оставили 300 откликов. И где-то на одной из бирж этот отлик — мой.

Понятно, что это жопа, да?

Реальные заказы

Мой доход растёт из года в год. Но лишь сегодня я осознал, что он растёт от клиентов, которые приходят по рекламе на биржах, от коллег и от знакомых.

Реклама на биржах это поднятие анкеты и её выделение: закинул деньги и нажал 3 кнопки.

Тут психологическая тонкость: я каждый день трачу 2 часа на отклики и 3 минуты на поднятие анкеты. Ко мне приходит тёплый лид с рекламы и хочет купить, потому что видел моё портфолио и профиль.

Но я связываю мои 2 часа отликов с этим заказом. Да, логично это не связывать, но я на подкорке связывал и осознал эту проблему сегодня.

Итоговые кейсы

30% моих проектов ушли в стол — клиенты их просто не реализовали.

60% вообще были не нужны, они теряли актуальность на момент разработки

И лишь 10% были какими-то важными. И то только на фоне остальных.

Мои текущие кейсы это не то, к чему я стремлюсь. Они могут быть на хорошем уровне, но я понимаю, что я могу лучше и выше.

Мои текущие проекты меня останавливают в развитии. Потому что есть ограничения как по области так и по клиентам. Я не могу применять смелые и рисковые решения.

Я в дизайн пришёл не за деньгами. Я приходил в дизайн менять российский дизайн и рынок. Чтобы у нас появилась культура дизайна повсюду и начиналась она с веба. Я решил вступить в этот отряд.

В то же время, я хочу реализоваться и стать состоятельным — жить в кайф и с бабками.

Рабочий опыт с концептами

Если вы не посмотрели видео и не прочитали пост, то кратко:

Не ищите клиентов — пилите крутые концепты, показывайте свой реальный уровень иамбиции. Клиенты найдут вас и закажут, потому что им понравится ваш новый уровень

А теперь к моему личному опыту и почему это работает.

Где-то в 2018 я сделал проект Додо Рифма. Это шутёвый проект, который я делал для фана. У Додо была рекламная кампания с рифмами. Мы с женой придумывали дурацкие угарные рифмы и хотели их показать другим.

И хотели, чтобы другие поделились. Так я решил делать проект.

Я нашёл скайп основателя Додо и спросил о возможности использовать саму рифму и логотип. Он ответил и разрешил. А также предложил разместить у себя в ВК. Я блин от счастья прыгал, потому что это крутая штука.

Я взял пару технологий, которые хотел прокачать, собрал дизайн и выкатил корявую, неоптимизированную версию.

Запустил и Фёдор рассказал у себя на странице. За 9 дней на сайт зашло 1900 пользователей, все они оставили 324 рифмы.

Кейс по проекту — https://dev-postnov.ru/projects/dodo-crambo/

Сам сайт — https://dodo-crambo.ru/

Что дальше

Фёдор рассказал о моём проекте на стене.

Разработка проекта для «Додо Пицца» 5

Я ожидал, что на меня посыпятся бабосы со всех сторон, но нет. Ни одного заказа. Но интересно то, что было дальше.

Я положил кейс и работал дальше. За эти 3 года ко мне приходили клиенты и говорили:

  • «А ты правда делал им сайт? Вааау, круто!»
  • «Даниил, нам так кейс понравился, вы просто крутой!»
  • «Прочитал ваш кейс, всё очень круто вышло»

Всего по этому кейсу пришло около 5 клиентов. Может быть ещё больше принимали решение по нему, но не говорили.

Один раз пригласили как гостя в онлайн-школу, я думаю из-за этого кейса. Потому что были простые вопросы, а потом: «А вот расскажи про Додо. Такая крутая идея!». Смотрели эфир ученики, которые потом стали специалистами и помнили, что есть такой чел, который делал для додо проект.

Многие коллеги начали видеть во мне эксперта и часто говорят: «Я помню, как ты сделал сайт для Додо».

Понимаете в чём суть? Я тратил по 2−3 часа на протяжении 3−4 дней. Я делал это для фана, изучения технологий и вдохновения.

Этот кейс положительно повлиял на мою картеру и репутацию

Жаль только, что я не принял урок и не пошёл дальше мутить концепты.

Что буду делать дальше

Я не хочу искать клиентов через биржи и напрашиваться на проект. Я хочу делать крутые проект и чтобы на них приходили такие же клиенты. Не хочу бороться за заказы, я хочу говорить с теми, кто хочет купить.

Чтобы это делать — мне нужно убрать лишние телодвижения и сосредоточится на концептах.

Сейчас я принимаю решение больше не откликаться на заказы, выделить эти 2 часа в день на концепты. Делать смелый дизайн, оттачивать руку на новых и рисковых решениях. Искать контакты, как я это сделал с Фёдором и Додо.

Когда набью руку и загоржусь дизайном — начну публиковать кейсы на площадках и рассказывать о них.

А пока буду закидывать деньги на рекламу профиля на бирже, расширять круг знакомых и коллег, качать инсту и выполнять проекты текущего уровня.

Буду не напрашиваться на заказы, а рассказывать окружению о себе и своих проектах.

Не показывается сетка в Figma

Иногда фигма не показывает сетку. Давайте разбираться, что мы можем сделать.

1. Возможно, у вас не включен режим показа сетки, надо сначала проверить это. Сетка включается с помощью Ctrl+Shift+4.

Не показывается сетка в Figma 1
Включить подсказку по шорткатам — Ctrl+Shift+?

2. Часто это бывает просто баг приложения, надо сделать перезагрузку страницы. Кликаем правой кнопкой по вкладке и нажимаем Reload Tab.

Не показывается сетка в Figma 2

3. Перезапустить приложение.

Что если это не помогает

Недавно я делал проект с А4 форматом. Я выбрал А4 формат, но потом понял, что вертикальный не подходит мне для решения задачи. Я просто повернул его на 90% градусов и продолжил работу.

Не показывается сетка в Figma 3

Потом в процессе работы мне понадобилась сетка, я включил её, а она не отобразилась. Перезагружал фигму, перезагружал вкладку, снова фигму и снова вкладку.

Решил проверить на другом фрейме — нам нём всё работает. Потом я заметил разницу — на неработающем фрейме есть угол наклона.

Не показывается сетка в Figma 4

Проблема: не показывается сетка, хотя перезагружал вкладку и фигму.

Решение: проверь показ сетки и угол наклона у фрейма.

Как быстрее отвечать на заказы

Я регулярно использую биржи для поиска клиентов. Я пользуюсь биржей Хабр Фриланс.

Сегодня покажу, как можно сократить время на отлики.

Основная мысль

В откликах мы часто пишем повторяющуюся информацию:

  • контакт в телеграм
  • ссылка на сайт-портфолио
  • работы
  • компетенции
  • приглашение созвониться
  • фраза приветствия

Если эта информация повторяется, это не значит, что мы копируем и вставляем одно и тоже всем клиентам.

Если я откликаюсь на задачи по дизайну, то и отклики плюс минус похожи один на другой. Отличаться может имя, релевантные работы, вопросы клиенту.

Боль

Держать где-то в одном месте текст, который нужно вставлять в заявку. У меня заранее заготовлены мои контакты, работы по лендингам, работы по вёрстке, работы по интерфейсам, ux-кейсы.

Раньше я брал эту информацию либо с заготовленной заметки, либо из прошлого отклика.

Решение

Всё, что я расскажу подходит для macos и windows. У macos есть похожий инструмент из коробки в настройках клавиатуры.

Но на Виндоус это программа Punto Switcher от Яндекса. Её главное предназначение — автопереключение языка. Полезная штука. Но если она вам не нужна, у неё есть для нас решение для вставки повторяющейся информации.

Скачать приложение с официального сайта: https://yandex.ru/soft/punto/.

Как быстрее отвечать на заказы 5

Запускаем программу и идём в настройки: ищём иконку в правом нижнем и кликаем правой кнопкой мыши. В появившемся меню нажимем «Настройки».

Как быстрее отвечать на заказы 6

Идём в «Автозамена»

Как быстрее отвечать на заказы 7

Интерфейс

Как быстрее отвечать на заказы 8
  1. Если вы введёте это слово
  2. Будет вставляться этот контент
  3. Управление фразами и заменителем
  4. По какой клавише заменять

Как добавить слово

  1. Нажимаем «Добавить»
  2. В первом поле вводим то, что нужно заменить
  3. В втором поле то, что должно появиться при замене.
Как быстрее отвечать на заказы 9

Мы ставим галочку «Запоминать позицию курсора» чтобы после вставки начать писать с места, где оставили курсор при написании текса «На что заменять».

Как работает пример, который мы сделали:

Как быстрее отвечать на заказы 10
Чтобы текст заменился, я нажал Tab.

Как менять то, что уже есть в списке

  1. Клик на нужном слове в списке
  2. Меняем контент в тех же полях, в которых создавали
  3. Сохраняем на «ОК»
Как быстрее отвечать на заказы 11

Что можно добавлять

Я добавил такие пункты:

  • портфолио по лендингам
  • портфолио по вёрстке
  • портфолио по интерфейсам
  • портфолио по онлайн-курсам
  • портфолио по тильде
  • предложение созвона
  • приветствие
  • ссылку на созвон
  • реквизиты
  • портфолио по всём отраслям на английском языке

Почему это полезно

У меня есть заказ на бирже и мне нужно:

  1. Приветствовать по имени
  2. Предложить созвон
  3. Сообщить свои контакты для связи
  4. Показать свои работы по лендингам

Как это выглядит с этой программой:

Как быстрее отвечать на заказы 12

Предостережение

Добавляйте слова, которые вы не будете использовать обычно. Потому что слово «портфолио» в этой программе часто портит мне жизнь.

Как быстрее отвечать на заказы 13

Хоть и поставлена смена на Tab, но иногда почему-то срабатывает.

Чем это отличается от копипаста откликов?

Здесь мы делаем индивидуальное предложение с помощью кусочков. Мы как на конструкторе собираем отклик. Каждый клиент получает релевантные ссылки и предложение.

Каких слов стоит избегать в задачах от клиентов

Общаясь с разными клиентами и читая их задачи, я начинаю замечать слова, которые заставляют меня сомневаться в проекте. Давайте я сходу их перечислю и объясню почему это так.

Тут дел-то на день;

Нужен супер продаваемый дизайн;

Нужен талантливый дизайнер;

Нужен образцовый дизайн;

Пока это всё, но позже буду расширять этот список.

Почему эти слова могут насторожить?

Потому что они о завышенных ожиданиях и об обесценивании. Давайте разберём каждое из них:

  1. Тут дел-то на день — история о том, что от тебя будут ожидать многого. Что ты справишься за денёк-другой, хотя работа может быть сложной. Нужно быть готовым к тому, что цену будут занижать, а саму работу будут обесценивать.
  2. Супер продаваемый дизайн — дизайн не продаёт в одиночку: маркетинг, тексты, фото, цена продукта, условия доставки, возможность взять в кредит, операторы, репутация, отзывы на других сайта и наконец дизайн. Когда говорят, что нужен дизайн, который продаёт, то это дерьмо, в которое лучше не вляпываться. Потому что на тебя пытаются положить ответственность за весь продукт и его составляющие, а ты умеешь только дизайн.
  3. Нужен талантливый дизайнер — как определять талантливый я или нет, по каким критериям? Это завышенные ожидания. Им хватит дизайнера, который хорошо выполнит их задачу, им не нужен талантливый дизайнер. Скорее всего они будут ожидать «вау» работы и это будет тебе мешать. Потому что мы здесь в основном не для впечатления клиента, а для хорошей работы.
  4. Нужен образцовый дизайн — клиент задрал планку и тебе нужно будет соответствовать, ему не подойдёт хороший и рабочий продукт. Ему подойдёт только идеальный, а до идеального тебя будут гонять по правкам. Даже если договор будет на твоей стороне, велик шанс конфликта, потому что ожидания не оправдаются.

Система обновления портфолио

У меня часто не хватает времени на оформление кейсов и портфолио. В последнее время накопилась куча работ, которые нужно опубликовать.

Именно здесь и начался хаос, потому что дизайнеры обычно публикуются не на одной площадке, а на нескольких.

Мои такие:

  • Dribbble
  • Behance
  • Сайт-портфолио
  • Хабр Фриланс
  • Посты и сторисы в инстаграм

В каждой работе, для каждой площадки мы должны создать материалы. У каждой площадки разные размеры.

Организация в figma

Для начала я собрал все размеры площадок в одном месте и для каждой сделал заготовку. Собрал заготовки в одной странице.

Система обновления портфолио 14

После этого для каждого проекта создал страницу в фигме и добавил в каждую заготовки.

Система обновления портфолио 15


Notion

Чтобы отслеживать прогресс не на 100 500 страницах фигмы, создал таблицу в Notion, куда забил все проекты и чекбоксами буду проставлять то, что уже сделал: и подготовка, и публикация на площадках.

Система обновления портфолио 16

Получился вот такой вот короткий пост про мою систему публикации портфолио, а как вы систематизируете работу над портфолио?