← Назад в «Блог»
43
Обновлено: 22 января 2025

Несколько кнопок отправки создают путаницу

Зашел на reg.ru пообщаться с поддержкой, после общения увидел вот такой блок с оценкой работы оператора.

Несколько кнопок отправки создают путаницу 1

Я на этом экране увидел только одну кнопку отправки. Щелкнул на «Понравился ответ оператора», а потом нажал на синюю кнопку отправки ответа.

Вижу ошибку и не понимаю. Зачем мне писать текст, если я просто хотел оценить работу оператора. А потом понял, что есть вторая кнопка отправки оценки.

Может быть вы её тоже не увидели. она серая, под вариантами оценки.

Проблемы

  • Нельзя выбрать два варианта: быстрый ответ и мне понравился ответ. А хочу и то и другое
  • Разные кнопки для чата и для отправки оценки. Я считаю, что оба действия — акцентные. Поэтому надо делать обе кнопки синие. У этой страницы странно разделены зоны, где я оцениваю оператора, а где пишу сообщения

Решение

  • Делаем чекбоксы для вариантов оценки оператора.
  • Подсвечиваем цвет кнопки и меняем текст внутри.
Несколько кнопок отправки создают путаницу 2
Полезно
1
Непонятно
Поделиться
Отправить
Линкануть
Вотсапнуть

Канал Дани в телеграме

В канале показываю, как разрабатываю продукты: нейронки, боты, пет-проекты, бизнес. Делюсь фишками о разработке и дизайне. Без рекламы.

Подписаться
← Назад в «Блог»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Контакты