← Назад в «Блог»
359
Обновлено: 20 февраля 2022

В работу не входит

Часто у меня в общении с клиентами задача звучит как: «Нужен дизайн лендинга».

Я разрабатываю дизайн лендингов, используя материалы клиента или материалы со стоков. Сам я не рисую иконки и иллюстрации для лендингов.

В последнем проекте мы обсудили всё с клиентом на созвоне. Ударили по рукам, он переслал преоплату, а я ушёл оформлять бумаги.

В договоре я прописал что входит, и что не входит в работу:

  • создание иллюстраций и иконок;
  • вёрстка,
  • программирование,
  • покупка иконок, картинок, шрифтов за свои деньги.

Прочитав это, клиент ответил: «Погоди, мне нужно, чтобы ты всё сделал под ключ, и иконки тоже, так не пойдёт».

Кажется, что это негативная ситуация. На самом деле нет. Мы ещё ничего не подписали. Хоть деньги он уже переслал, я их никуда не потратил. Проблема вскрылась в начале проекта, никто ничего не потерял. Я могу вернуть деньги сейчас и мы можем разойтись без убытков и конфликтов. Оказывается, это позитивная ситуация.

А ещё причина, чтобы сесть и ещё раз уточнить задачу:

«Раз возник такой вопрос с иконками, хочу узнать: что ещё я должен разработать в проекте? Как вы это видите? Возможно на созвоне мы это не проговорили и недопоняли друг друга. Сейчас подходящий момент, чтобы всё это уточнить, в начале работы.»

Нам нужно доуточнять понимание друг друга, после этого договор можно дорабоатать по новой информации.

А бывает так: дизайнер не написал про то, что не входит в работу. Клиент подумал, что ему сделают набор уникальных иконок. Дизайнер об этом наборе не знает. На выходе конфликт.

Клиент ожидал всё под ключ, дизанер ожидал работу только по дизайну лендинга.

нюансы туда сюда
Полезно
2
1
Непонятно
Поделиться
Отправить
Линкануть
Вотсапнуть

Канал Дани в телеграме

В канале показываю, как разрабатываю продукты: нейронки, боты, пет-проекты, бизнес. Делюсь фишками о разработке и дизайне. Без рекламы.

Подписаться
← Назад в «Блог»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Контакты