Как не нужно отчитываться о клиенту выполненной задаче

У клиента на сайте отвалилась оплата заказов. Я дал задачу программисту и он ушёл работать. Через какое-то время он вернулся и у нас произошёл странный диалог.

Как не нужно отчитываться о клиенту выполненной задаче 1

Для меня это было мучением: понять что в итоге стряслось и как программист решил задачу. Из-за такого общения я не хочу больше давать задачи этому программисту.

Это можно сделать гораздо короче и гораздо приятнее:

Как не нужно отчитываться о клиенту выполненной задаче 2

Надо думать на пару ходов вперёд и заранее писать о времени, деньгах, проблеме и решении. Ведь эти вопросы всё равно всплывут во время беседы.