Исправить антисанитарию в кафе

Примерно месяц назад мы с женой были в кафе «Живица», в Пскове.

Пока нам готовили еду, мы заметили, что весь персонал готовит без головных уборов. А это обязательное условие для тех, кто готовит.

Также повар, чтобы не залезать грязной ложкой в новую ёмкость просто облизала её и использовала эту ложку дальше, накладывая еду клиентам.

Нас это возмутило и мы написали руководителю организации. Спустя 2 недели нам пришёл ответ.

Исправить антисанитарию в кафе 1
Исправить антисанитарию в кафе 2

В итоге настойчивость и желание моей жены (Лиза, ты крутая) смогли исправить ситуацию в кафе. Теперь повара носят головные уборы и подумают ещё раз, прежде чем облизывать ложку, которой накладывают еду клиентам.

Оптимизировать заполнение бумаг в клинике Halsa

Недавно я ходил на приём в клинику Halsa. Я 10 минут ждал своей очереди, для меня это долго, учитывая то, что это платная клиника. Я могу потерпеть это в государственной, но не в частной.

Когда подошла моя очередь, я понял в чём дело. Для всех новых клиентов выдают по 4 бумажки, которые нужно заполнять от и до одними и теми же данными: фио, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, расшифровка подписи.

Заполняя четвёртый документ я понял, что надо вернуться и написать жалобу на это.

На пол листа написал жалобу и вместе с тем рекомендацию, что нужно запрячь компьютер на распечатку и автоматическое заполнение бумаг, а не своих клиентов.

В идеале я должен проверить данные и поставить 4 подписи. В итоге разгружается и клиент, и очередь. А у клиента дополнительно появляется ощущение, что он не зря заплатил клинике и о нём заботятся, даже в такой мелочи.

Итог

Спустя 3 недели мне позвонили и сообщили, что они были рады увидеть эту жалобу, так как постоянно откладывали эту задачу на потом.

Сейчас они отдали это на доработку сисадмину и он занимается автоматизацией заполнения документов.

Через пару недель схожу, проверю 🙂

Изменить удобство сайта сети кинотеатров

В конце января 2020 я решил сходить в новый кинотеатр. Я смотрел на интерьер и кайфовал — решил посетить и пошёл покупать билеты на сайт.

Сайт оказался неудобным и мне было некомфортно им пользоваться. Я видел проблемы как пользователь, каких на сайте десятки тысяч.

Я видел, что эти проблемы можно решить. Составил список проблем, описал их суть и предложил варианты исправления. Отправил всё это на почту и стал ждать.

Со мной связался руководитель айти-отдела, заверил, что проблемы решат и подарил 2 билета в кино.

Итог

11 из 14 проблем были исправлены в течение двух недель. Теперь сайтом стало намного приятнее пользоваться.

Ссылка на список проблем:
https://dev-postnov.ru/problemy-juzabiliti-na-sajte-silvercinema-ru/

Даже один в поле — воин

Часто слышу от людей: «Ты ничего не изменишь, один твой голос ничего не значит!»

Значит. Я решил собирать здесь ситуации, где один — мой голос играл роль.

Даже небольшое изменение в окружающем мире стоит принимать за победу. Ведь много небольших изменений может перевернуть жизнь общества.

  1. Обезопасить посетителей Магнит-косметик
  2. Оптимизировать заполнение бумаг в частной клинике
  3. Изменить удобство сайта сети кинотеатров
  4. Исправить антисанитарию в кафе

Обивка угла в Магнит-косметик

Сегодня поднимались по лестнице и я ударился головой о выступающий косяк. Лестница под таким углом, что удобнее смотреть под ноги, а косяк выпирает очень сильно и будет цеплять каждого.

Я бы мог просто крикнуть в воздух: «Вот козлы, чуть голову не разбил, уроды, чтоб их так растак».

Но, я знаю, что это ничего не даст и все будут биться дальше. Нашёл администратора и сказал, что сильно ударился головой, обязанность магазина сохранять безопасность покупателей. С намёком злости, чтобы продавец поняла, что может дойти до полиции и суда.

Попросил, чтобы продавец передала администрации магазина об этой проблеме. Предложил наложить мягкий материал, чтобы уж если и бились, то мягко.

Ушел и забыл? Нет.

Жалобы. Их практическое применение 1
Напоминание про заявку

Я напоминал им еще три раза, в итоге мягкий материал наложили. Надеюсь, я предотвратил множество ушибов.

Обивка угла в Магнит-косметик 3
Конечно не на всю область, видимо больше бюджета не выделили.